在鐘錶收藏的世界裡，「中古錶」與「古董錶」承載的不僅僅是時間的刻度，更是無數故事與情懷的載體。今年在 Carousell 旋轉拍賣一舉榮獲「最強人氣商戶」與「名牌手錶類別」至尊商戶兩大獎項的 Vintage Universal 1954，其創辦人 Ken 坐在沙發上，與我們分享了他是如何用 5 年的時間，將一個線上店舖經營成讓海內外買家都無比信賴的中古錶殿堂。
傳承與啟蒙：店名背後的溫情故事
不少人都曾好奇「1954」這個數字的由來。Ken 坦言，這是為了紀念他的啟蒙老師。這位帶領他走進中古與古董腕錶世界的恩師出生於 1954 年，雖然如今已不在人世，但 Ken 選擇將這個年份放入公司名稱中，既是對恩師的緬懷，也是對這份鐘錶事業初心不改的承諾。
網店引流實體店：打造完美的 O2O 信任閉環
Ken 加入 Carousell 已有 5 年。他見證了平台的轉變——從早期大家用來交換閒置物品的「斷捨離」平台，逐步演變成如今具備強大社群凝聚力、深受大眾信賴的專業線上交易平台。
「對於高價值的奢侈品或中古錶來說，實體觸摸的質感是無法被照片完全取代的。」
Ken 指出，雖然中古錶的線上交易越來越普遍，但以往買家單看照片下單難免缺乏安全感。而 Vintage Universal 1954 採取了「網店展示資訊、實體店完成交易」的引流策略。買家在 Carousell 上瀏覽最新到貨的腕錶資訊與細節，隨後親臨實體分店查看實物、試戴。這種線上與線下（O2O）的完美結合，成為了他們最成功的引流密碼。
獨家商戶優勢：全額刷卡免手續費
為了回饋平台及自身的客戶，Vintage Universal 1954 推出了市場上少有的貼心服務：在實體店購買中古錶，可直接刷卡交易且不額外收取任何手續費（0%）。在普遍只接受現金或需額外加收 3% 以上服務費的中古錶市場中，這項舉措大大減輕了買家的負擔，讓不少客戶直呼受惠。
掌握中古錶市場心法：Ken 的經營與經營建議
在經營中古錶的路上，Ken 累積了豐富的實戰經驗，並針對不同面向給予了珍貴的建議：
1. 初學者入門：由淺入深，切忌好高騖遠
對於剛接觸古董錶的新手，Ken 強烈建議不要一開始就購買太過昂貴的款式：
- 推薦預算：以 $10,000 至 $20,000 港元 的古董錶作為起步最為合適。
- 原因：越昂貴的古董錶，背後牽涉的歷史、零部件考究及專業知識就越深奧。新手應循序漸進，累積足夠的鑑賞知識後，再挑戰 20 萬甚至 30 萬港元的高階款式。
2. 升級旋轉商店商務版，善用關鍵字與平台工具
由於平台流量龐大，如何讓商品脫穎而出至關重要。Ken 分享了他的心得：
- 加盟旋轉商店商務版額外引流：即使有實體鋪位，Ken 依然透過加盟商務版達至加深店鋪專業形象、額外引流的作用。商戶可增設封面照片、建立不同的收藏產品，將商品分門別類，買家一進來就能對分店庫存一目了然。而商務版亦提供專屬的商戶認證標徽章，直接與一般業餘個體賣家做出區隔。
- 精準關鍵字：買家通常會以「手錶品牌」作為搜尋核心。除了勞力士（Rolex）等主流品牌，歐米茄（Omega）、萬國錶（IWC）的中古款式也越來越受歡迎。賣家應在關鍵字中加入手錶的獨特賣點。
- 善用「泵」功能：由於店內長期維持幾百隻腕錶的庫存，一些上架較久的商品容易被淹沒。Ken 會定期為珍貴或大價的腕錶進行「泵」（推高商品），這就像重新整理（Refresh）一樣，能讓買家即時看到，大大提升成交率。
3. 用「雙贏與彈性」創造回頭客
Ken 主張與客人建立「雙贏」關係，許多客人會帶着舊錶來進行交易（Trade-in），Ken 都非常樂意以優惠的價格回收或讓客人貼錢換錶。「有時客人買了我們的錶，之後自己以更高的價格賣出，我們也替他高興。」這種站在客戶角度思考、體貼買家預算轉換的彈性作風，讓他們累積了超過 1,000 個好評（且舊顧客重複消費不重複計算好評），建立了極高的信譽。
2026 信任新革命：Carousell 「認證腕錶功能」成為最強後盾
對於高價的中古奢侈品，以往買家最常卡在「真假驗證」的最後一哩路。近年來，Carousell 推出的「認證腕錶（Carousell Certified）」功能，完美解決了市場上資訊不透明與仿冒品的痛點，而 Vintage Universal 1954 亦積極考慮加入計劃，與買家建立信任的最強橋樑。
什麼是 Carousell 認證腕錶？
這是一項由 Carousell 官方聯同專業鐘錶專家與第三方鑑定機構推出的權威認證服務。當商戶上架這類高價腕錶時，商品會經過極其嚴格的檢測：
- 真品鑑定：由專家拆解或進行高精度檢驗，確保手錶的機芯、錶殼、指針等 100% 為正品，杜絕拼裝車（拼裝錶）的風險。
- 品相與性能評級：對腕錶的走時精準度、防水性能以及外觀耗損進行客觀的評級與測試。
認證功能為商戶與買家帶來的巨大優勢：
- 買家買得安心（零風險購錶）：買家在平台上看到帶有「Certified 認證」標籤的腕錶，代表其品質已獲得官方背書。這解除了初學者「怕買到假貨、拼裝貨」的最高心理防線，買家不需要再像以前一樣「碰運氣」，買得更舒服、更放心。
- 商戶賣得省心（加速成交週期）：Ken 分享道，以往高價腕錶在成交前，買賣雙方往往要花費大量時間相約去原廠或「行頭」驗錶。現在有了 Carousell 官方認證與完整的檢測報告，買家對商品的信任度極高。商戶省去了繁瑣的售前釋疑時間，許多中高價位的腕錶甚至能做到「上架即秒殺」，大大加快了店舖的資金流轉率。
洞察 2026 市場新趨勢：中古錶投資輕資產化與年輕化
談到近期的市場變化，Ken 觀察到了兩個顯著的趨勢：
- 腕錶成為「輕資產」投資：隨着近年黃金等貴金屬價格持續上揚，越來越多買家將中古錶視為一種投資工具。Ken 笑稱，現在的買家非常專業，甚至會帶着電子磅來秤金錶的重量，結合其一定含金量與品牌價值，中古錶已成為股票、房產之外另一種靈活的資產配置。
- 客群顯著年輕化：以往中古錶的買家大多集中在 40 歲或以上，但近幾個月的數據顯示，20 多歲的年輕一代正大量湧入這個市場。現在興起了一股 Vintage 潮流（包含古董車、中古服飾與腕錶），許多年輕買家（如 90 後）因為小時候看過長輩或父親配戴，長大後便想買回特定年份的腕錶，用來懷舊或紀念生命中的重要日子（如結婚紀念）。
邁向國際的 Carousell 舞台
平台的無國界特性也為 Ken 帶來了驚喜。除了香港本地與新加坡等東南亞買家外，近期甚至有英國、法國的海外買家在 Carousell 上看到 Vintage Universal 1954 的收藏，並在來港旅遊時特意到店完成交易，或是透過海外匯款要求郵寄。
結語：從最初對恩師的致敬，到如今擁有兩家實體分店、並在 Carousell 獲得雙料大獎，Ken 與 Vintage Universal 1954 的成功證明了：在電商時代，時間帶不走經典的魅力，而「誠信、專注與體貼客人的心」，則是商戶永不過時的成功密碼。
