全新「平台收款功能」使交易更安全
開啟產品清單上的「平台收款功能」，這樣買家就可以透過 Carousell 平台付款與你確認交易。
透過啟用「平台收款功能」，買家就可以使用信用卡或 AlipayHK 在平台上向你付款。當物品成功送達後，你的收益會直接入到你的「旋轉銀包」餘額。
有開啟「平台收款功能」的產品清單會有「買家保障」的標籤，這樣就能令買家更安心、亦增加你的網店的可信性。
* 買家保障目前只適用於可以使用平台收款功能的特定產品分類。
[有關假付款及運送的詐騙通知]
我們不會要求你透過外部網站輸入額外資料，請參考以下的安全建議。
依照以下步驟就可以獲得更好的保障啦！
所有交易均透過 Carousell 安全處理，買家可使用 AlipayHK、八達通或信用卡/扣帳卡付款。
若買家未收到商品或商品與說明不符，就可以申請退款。
靈活的配送選項直接包含在結帳流程中。
賣家出貨、買家確認收貨後即可收到款項，避免來回延遲。
所有交易均透過 Carousell 安全處理，買家可使用 AlipayHK、八達通或信用卡/扣帳卡付款。
若買家未收到商品或商品與說明不符，就可以申請退款。
靈活的配送選項直接包含在結帳流程中。
賣家出貨、買家確認收貨後即可收到款項，避免來回延遲。
在現有或新產品上啟用「平台收款功能」
買家提交訂單後，你可以向買家確認訂單詳情
寄出你的產品或者與買家面交
一旦買家點擊「訂單已收到」按鈕，你就會在 Carousell「旋轉銀包」餘額中收到款項
在現有或新產品上啟用「平台收款功能」
買家提交訂單後，你可以向買家確認訂單詳情
寄出你的產品或者與買家面交
一旦買家點擊「訂單已收到」按鈕，你就會在 Carousell「旋轉銀包」餘額中收到款項
若你的產品清單開啟「平台收款功能」，收款付款都會在我們平台內進行。我們不會要求你透過外部網站輸入額外資料。
我們重視信任及安全，並致力保護我們的用戶。然而網絡詐騙不斷增加，詐騙者總會改變他們的手法，所以我們都想提醒用戶線上購物時要保持警戒，以下是一些保持警覺的方法。
保護自己免受網絡釣魚詐騙
可參考我們的安全建議以了解你所在的市場的最新詐騙資訊
以「買家保障」作藉口的常見網路釣魚詐騙
電郵詐騙
「買家」要求你提供電郵地址，然後發送一封包含外部連結的電郵給你，聲稱要透過「買家保障」付款，要求你提供個人資料。Carousell 絕對不會要求你透過外部網站或電郵提供付款、訂單確認或信用卡資料。
二維碼詐騙
有時「買家」會向你發送一個二維碼，表示已經透過「平台收款功能」完成付款。一旦你掃描這個二維碼，就會引導你去一個詐騙網站，要求你提供個人資料。Carousell 絕不會用二維碼來處理款項。
短信詐騙
「買家」會要求你提供電話號碼，然後向你發送一條包含外部連結的短信，聲稱要使用「平台收款功能」付款並要求你提供個人資料。Carousell 絕不會發送短信要求用戶透過外部網站付款、確認訂單或輸入信用卡資料。
如何識別可疑連結
所有 Carousell 官方網站的域名結尾均是：carousell.com、carousell.sg、carousell.com.hk、id.carousell.com、carousell.com.my、carousell.ph、tw.carousell.com、carousell.app.link。
詐騙者通常會將連結偽裝成「carousell.<extra text>.com」，這些連結都不屬於 Carousell 的。
以下是一些不屬於 Carousell 的詐騙網址例子:
– carousell.caroupay.we/82930113
– carousell-protection.sg
– carousell.receive-funds.in/266780736
查看 「買家保障」幫助中心，了解更多關於我們應用程式內置的付款功能。
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