bubbleb20188102:「Carousell擁有龐大多樣化嘅客源,為我帶嚟不同層面嘅客人,生意有明顯增長。」

Ms. Cheung, Bubble b (@bubbleb20188102)

開設網店睇落好簡單,但經營起來卻唔係想像中咁容易。從事日本雜貨網上銷售已經有15年經驗嘅張小姐,究竟係點樣喺眾多網店之中突圍而出?而Carousell又係點樣令佢嘅生意更上一層樓?等我哋一齊睇下張小姐嘅成功故事!

張小姐擁有豐富嘅網上銷售經驗,過去十幾年一直致力飛往外地,為客戶尋覓平靚正嘅日本雜貨潮物。四年前佢喺機緣巧合之下發現Carousell,認為呢個平台擁有龐大嘅顧客網絡,於是加入Carousell,為更多客戶提供荀貨。直到近年受疫情影響,張小姐轉售抵買嘅中高檔美容產品,而張小姐嘅靈活變通亦令佢可以無懼疫市,繼續發展生意。

要成功經營一家網店,除咗要好似實體店咁維持穩定嘅商品品質,數碼行銷亦好重要。兩年前,見到自己喺Carousell嘅生意有所增長,張小姐決定升級為旋轉商店計劃,令佢能更有效規劃銷售策略。張小姐提到,香港人性子比較急,唔會想用太多時間比較商品,因此通過用Carousell嘅宣傳工具將熱賣產品「泵」上去顯眼嘅位置,可以增加客戶觸及率之餘,客人瀏覽網店時亦會順便加購其他產品,帶來更多生意同收入。

同時使用數個銷售平台嘅張小姐分享:「我哋嘅客戶主要喺嚟自Carousell」。由受韓流影響而重視外形嘅年輕一代,以至重視美容嘅中產婦女,Carousell為張小姐帶嚟更龐大,更多樣化嘅客源。美容產品嘅目標客户一向被認為係女性為主,但令人意外嘅係,Carousell為張小姐吸納咗更多男性客戶,佔40%客源,只因Carousell嘅目標受眾不分性別影響。張小姐表示,現在Carousell每月會為佢帶嚟多達幾百個客戶查詢量。

張小姐最後為我哋嘅客戶提供咗啲小貼士:「貨真價實最重要,始終網上平台大家都冇見過面,誠心對待每位客人先可以建立互信基礎,為你嘅品牌帶嚟好評同口碑」。耐心解釋,禮貌對待每一位客人,自然就有更多客人願意成為「回頭客」!

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