即使在疫情前,電子商務已激起了商家在本地和國際市場上的潛在增長和發展。儘管他們當中仍有些商家對電子商貿有所保留,但各行各業的倒閉潮以及Covid-19 期間的活動限制,都一一揭示並加強了這個理論:買家和賣家是可以依靠電子商貿來滿足我們大多數的需求。有賴不同的網上銷售平台湧現,同時隨著我們的生活逐漸恢復正常,電子商貿依然不斷持續增長。於本文中,我們將深入探討電子商貿平台如何使傳統企業受惠。
1. 電子商貿平台讓您與跨境客戶連繫
電子商貿平台讓老闆們向其他地區的客戶出售他們的產品或服務。在很大的程度上,這是由於物流業不斷提升服務,以及電商工具的數量和開發不斷增加。即是說,更完善的物流鏈能夠為客戶提供更快捷的送貨服務,而升級的數碼工具則有助於促進網上交易。
2. 電子商貿平台助您降低營運成本
利用電子商貿平台運作的傳統企業會發現營運成本與常規的實體店相比之下較低。如今,自動化的結賬功能、庫存管理、帳單計算和其他流程亦大大減少了企業對員工的需要。同時,由於大多數交易都能在網上進行,開設實體店不再成為必要。因此,企業能夠節省租金和其他雜費開支,如添置辦公室傢俱等。
此外,與電視台、電台、報紙和雜誌廣告等傳統的廣播渠道相比,電子商貿平台的廣告和市場推廣成本一般較便宜並且更具成本效益。還有額外的好處是網上平台設有附加工具配套和功能,讓您隨時評估和調整營銷活動以取得更理想的效果。
3. 電子商貿平台助您向新客戶推廣品牌
Google、Yahoo 和 Bing 等搜尋引擎已經做到於互聯網搜尋與瀏覽網頁之間的無縫連接。只要一個簡單的關鍵字搜尋即能帶來大量的相關搜尋結果。使用電子商貿平台如 Carousell,會把您的產品和服務自動納入詳細搜尋結果中。這種做法的好處是能夠把您的產品和服務推廣至那些可能從未接觸過您的品牌的全新客戶。
4. 電子商貿平台讓您提供 24 小時營業時間
很多老闆其實希望業務可以在正常的辦工時間以外繼續營運,以便有機會帶來更多生意。電子商貿平台就能滿足這一點。身為老闆,您現在可以隨時與客戶接洽,當您一切準備妥當,即可回覆查詢(如您願意,亦可使用自動回覆功能)、安排交貨時間,又或者是整理訂單。同樣地,24 小時無間斷的營業模式,亦能給您的客戶帶來更多方便。
5. 電子商貿平台方便您發佈資訊
傳統企業的老闆們都能擦覺到大多數顧客的共同趨勢:有著對資訊的更大渴求。電子商貿平台可以讓您提供比一般標準買賣雙方互動更大的訊息發佈。您可以透過上載圖片、短片介紹、用戶評論或文章,在網上向客戶傳遞和發佈訊息。更重要的是,很多生產商已經提供這些資訊,所以您不用自己動手製作相關內容。
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