「會想做二手3C，其實是因為學生時期的經驗。」被詢問到當初創立公司動機、為什麼選擇了相對少人的「二手市場」賽道，US3C （優勢科技）執行長楊家興回憶道。學生時代他在美國求學時，注意到當地學生會去二手平台購買所需用品，價格相對便宜許多；畢業時他透過平台找到個人賣家，也很快就賣掉了二手物品，C to C 的模式類似於現在的旋轉拍賣，讓他對這整件事印象深刻。
從美國回台後，他並沒有直接做起二手 3C 買賣，而是先從迷你倉庫租賃「收多易」做起，也注意當時許多客人會將舊手機、舊電腦等 3C 產品一直存放在倉庫中，因為不知道要去哪裡回收，也擔心個資外洩，當時台灣幾乎沒有商家做二手 3C的回收買賣，類似的只有坊間的「當鋪」。發現這個契機後，他看準二手市場的潛力，找來志同道合的夥伴，共同創立了 US3C。到了今年 2025，US3C 創立滿十年，團隊也從個位數字成長到 60 多人；從一開始的小商家，到現在有八家實體通路，是許多上市公司與大型通路如 7-11、燦坤、全國電子等企業的合作夥伴，一路走來很不容易。
估價好麻煩？打造全線上化的 3C 收購流程
「要讓客人願意賣自己的3C，需要考量到兩個點：一個是資料的安全性，另一個是價格夠不夠好。」楊家興說，大部分的客人對自己商品價格的認知都高於市場價格，「你要他如何接受你的賣價、願意賣給你？我覺得這是一個非常重要的點。」
而客人在意的資料安全問題，US3C 已經發展出一整套完整的估價系統與流程：客人透過線上估價，可以看到整個估價過程與狀態，機器依據 ISO 27001 資安規範進行資料清理個資，並可以透過全台 7-11 完成寄送與回收，克服不同地域的問題；如果對報價不滿意，也能由 US3C 支付運費寄回去給客人。
整套流程都可以線上化，那是不是要透過門市收購，其實已經是非必要性的環節了。但比較特別的是，旋轉拍賣上許多用戶會直接詢問 US3C 店面在哪？很在意是否有實體店面。「目前的確沒這麼多消費者知道二手 3C 估價，如果 US3C 這個品牌已經強到讓大家認知到 US3C = 二手 3C，那店面都不用特別去設。」他認為，目前 US3C 品牌的確還不夠強，需要透過各電商平台作為宣傳，比如加入旋轉拍賣的「優選商家計畫」。「旋轉拍賣認可 US3C 是電子3C 這個領域的優選商家，我覺得就是一個很大的背書了。」
加入優選商家，將品牌深植用戶心中
但 US3C 並不是一開始就加入了旋轉拍賣的優選商家計畫（The Preferred Merchant Program），而是以個人賣家身份經營一陣子後，發現在旋轉拍賣上若要爭取更多曝光，除了定期上架商品外，也需要廣告加乘。
「後來知道新上架商品可以優先排到前面，但因為商品上架方便，旋轉拍賣上的賣家上架速度太快、商品太多。如果不靠廣告，就需要大量上架商品才能領先，但這樣無法配合我們的作業流程。」後來嘗試使用旋轉商務版提供的：蹦廣告（Bumps）、熱門聚焦（Spotlight）跟賣場宣傳（Shoutout），發現「熱門聚焦」帶來更好的行銷效果。
從數據上來看，「熱門聚焦」能以較低的成本有效創造商品曝光，而行銷的決策面上，他們特別將品牌名稱放在商品列表上，與個人賣家做出區隔。但單只有商品曝光，其實不足以讓旋轉拍賣的用戶認識 US3C、讓 US3C 品牌深植用戶心中；而正是因為優選商家計畫的獨特性，讓他決定加入。
「二手商品上架其實會需要非常多的人力，不像新品一個型號上架後，只要做好庫存管理；二手 3C 每一個機型都獨一無二，比如 iPhone 14 128GB 的手機就可以分成 ABCD 四種等級，而 iPhone 256GB 又是另外四種等級，就可以想像商品 SKU 在分類管理上是不容易的一件事，幾乎每一件商品都是獨一無二。」
楊家興認為，商品的獨一無二，就像 US3C 是旋轉拍賣電子3C類別唯一一個優選商家那樣獨特。優選商家計畫透過深度合作，給予商家更多曝光資源，而商家也願意做更多的折扣、獨有的優惠回饋旋轉用戶，雙方品牌聯合之下，最大的受益者其實是旋轉拍賣用戶。
下個十年，要讓 US3C = 高品質的二手3C
在未來，楊家興非常看好二手 3C 市場的發展。環境部已經發布，手機或電器製造商要負責將3C用品回收，目前手機回收循環率僅有 12%，自2026年要求企業應達成至 15%，若無達成將開罰。「罰錢事小，對品牌影響事大。」因應政策推動，他相信未來 5-10年內會是二手3C產品回收買賣的大幅增長期。
「二手商品買賣不易，但他最大的優點是，如果你透過這次的買賣建立了消費者的信心，未來同樣類型的商品擺在消費者眼前，即使比較便宜，他也不會買另外一家的商品。」
這十年來達成了許多事，一路走來始終不易。「我覺得這當中最有成就感的事，就是建立了二手機等級制度，人家看到 US3C ，會知道他就是二手機的領導品牌。下個十年，我希望能做到一件事情是，讓 US3C 等於高品質的二手 3C，這就是我的一個里程碑。」
