2020年絕對唔係平常嘅一年。

我哋見到Carousell 都有唔少微妙變化，等我哋話你知一啲行業見解，睇下可唔可以幫你來年計劃更好嘅營銷策略。

對比2019年，用戶喺Carousell上尋搜產品次數上升5.6倍

主要洞察分析：

1. 一項電子商貿行業研究發現，73%顧客睇完影片會更大機會購買產品。 
2. .喺過去6月，Carousell 商戶更加積極使用錄影作產品宣傳，錄影產品數量增加150%。

影片可以為客戶帶來更高嘅信任度。宣傳影片可以令買家更容易、直接吸收產品資訊，而非圖片可取代。客戶就可以輕易了解產品，省卻咗向店員查詢嘅時間，可以直接落單。

由於留喺屋企嘅時間更長，網上消閑活動有非常顯著嘅升幅。喺消閑產品類別，遊戲機同熱門動畫影片周邊產品嘅搜尋量更大。

其次，消費者亦繼續喺我哋平台上搜尋奢侈品。雖然經濟增幅緩慢，令名牌用品需求量減低，但購買意欲依然維持一定高水平，所以消費者會更積極嘗試喺Carousell上以一個更優惠嘅價錢購物二手或非當季名牌產品。

透過旋轉商店維持知名度
獲得最多4倍點擊及50%查詢

*熱門分類代表獲得喺2020年最多搜尋次數。新興分類以搜尋次數升幅顯著度。

主要洞察分析：

1. 疫情帶動二手時裝嘅需求。喺經濟放緩嘅情況下，消費者都偏向購入有質素嘅二手產品，包括名牌品。依個舉動同時都有助可持續性時尚。
2. 隨住有更多人設立在家辦公室或上課，傢具同消費電子產品嘅需要增加。當中電子產品嘅銷售額喺整體市場上升58%，但卻係喺多年黎首次出現通脹。因此，不少消費者都轉至Carousell等二手買賣平台購物，節省金錢。
3. 喺疾情持續不斷嘅情況下，市場對於健康相關產品，如口罩、消毒產品需求大增。