Carousell香港2021年度總結

香港市場需要注意的主要統計數據

搜索量按年度增長 41%

在香港Carousell,2021 年的搜索活動比上一年增長了 41%,進一步證實了的數碼轉型的強大影響力。 隨著越來越多的人轉向網上購物,商家需要適應並進行轉型,以提升品牌競爭力。

產品分類熱搜關鍵字

電子產品 – iPhone
傢俬&家居– 梳化
名牌 – Chanel
美容&化妝品– YSL
時裝 – Nike
電器 – 雪櫃
玩具 & 遊戲類 – Nintendo Switch

各個主要行業的調查結果摘要

電子產品

由於 COVID-19,港人花更多的時間留在家中,因此促進娛樂、通訊、在家工作和烹飪的類別在電子產品類別中名列前茅。 排名前三的子類別是:遊戲、手機、電腦配件、廚房電器。 在購物旺季中,電子產品也是 Carousell 上最受歡迎的類別。

商家應採取什麼行動:
在你的商品描述中突出顯示適合新常態生活方式的產品功能或其實際用途。 隨著混合工作環境變得越來越普遍,對這種性質的產品的需求無疑將在未來幾年保持強勁。 商家亦可利用購物旺季來推銷你的電子產品。

奢侈品和時裝

隨著社交限制措施的放寬和港人開始參與更多戶外活動,消費者對運動休閒和運動裝的需求有所增加。 報告亦發現可持續時尚概念加強,因為奢侈品購物者開始重新評估他們的購物習慣,以採用更可持續的做法,並在購買時尚和奢侈品時做出更明智的決定。

商家應採取什麼行動:
考慮強調你的企業如何堅持可持續的做法和產品的環保的或促進可持續性的特點,以提升現代消費者的購物動機。

傢俬&家居

越來越多的人於Carousell出售二手家具以整理家居。由於許多人花更多的時間在家裡,令他們更注重自己的生活空間。因此,他們來到Carousell,希望放走舊家具,同時尋找新家具。 50%的受訪者表示,他們在Carousell 出售家具從而提升他們的家居空間。

由於購物者很清楚自己的需要,這一類別的買家通常傾向直接搜索產品,而不是特定的品牌。

商家應採取什麼行動:

在你的產品標題中,優先考慮家具的類型,而不是其品牌,因為這可以讓你的產品比品牌相關的關鍵詞獲得更多的關注。這並不是說品牌名稱應該被省略,只是其次。以需求為動機也意味著消費者願意探索不同的品牌。

服務分類

COVID-19大流行亦默默地影響香港人對服務的需要,不少本身只是於Carousell 購買產品的用戶,亦開始在平店上尋找服務,產品瀏覽量按年度激增 250%。這些服務亦與熱門產品分類有關:包括搬運服務、私人健身教練等等、電子產品維修。

商家應採取什麼行動:
把握不同服務銷售旺季,宣傳你的服務自然能夠事半加倍。例如:7-8月是傳統搬屋旺季;9-10月是各大品牌出新電話,亦是出售二手手機的好時機,正正需要手機維修;愈來愈多人更注重健康,亦更願意花錢聘請私人健身教練。