​​雙11網店行銷策略

我們非常鼓勵理性消費,意思是只購買需要的東西。雖然雙十一是一個讓買家尋找優惠的好時機,但我們仍鼓勵買家不要衝動購買,商家也不要鼓吹浪費行為。因此,我們鼓勵賣家全年在 Carousell 上提供最優惠的價格,讓買家有時間做出負責任的購買決定。儘管如此,我們已經注意到於雙十一銷售活動的一些成功的營銷策略,並且與長青策略一樣具有全年使用的巨大潛力。以下是一些成功的電商營銷策略可供嘗試。

1. 直播

近年來,各種品牌一直在利用視頻營銷獲取成功,其中YouTube 和 Facebook必定是熱門的贊助視頻頻道。然而,隨著最近社交媒體平台中直播功能的興起,許多人都加入了這潮流。 Instagram 和 TikTok 等熱門應用鞏固了用戶的直播體驗,將社交媒體影響者營銷遊戲提升到一個全新的水平。現在,品牌可以讓有影響力的人在他們的閒時直播中“展示”品牌產品,甚至進行獨家直播,讓他們“評論”相關產品。以L’Oreal與天貓為例,他們與中國社交媒體平台上的影響者合作,在雙十一之前發布有關該品牌的信息。當天,他們每天直播將近 17 個小時,與觀眾互動並展示他們的各種產品,所有這些產品的訂單量都超過了近 1034 萬。L’Oreal成為了2019 年光棍節最暢銷的美容品牌

2. 社交媒體影響者和關鍵意見領袖

毫無疑問,在任何主要銷售活動期間,最著名和最有效的營銷策略之一就是使用社交媒體影響者,也稱為關鍵意見領袖 (KOL)。由於其追隨者的性質,關鍵意見領袖是在線接觸特定目標受眾的最佳方式之一。光棍節始於“自我保健”的概念,這基本上意味著縱容自己並放縱自己。它自然吸引了希望沉迷於護膚、化妝品、健康和保健產品等自我護理產品的觀眾。近年來,隨著科技融入我們的日常生活,科技產品也成為“自我保健”的一部分。以香港為例,大多數女性都對時裝、美容產品以及品味生活感興趣。因此,她們會到Coffee 林芊妤 @coffee89921 的Instagram和YouTube,看Coffee拍的瑜伽教學或減肥影片。Coffee能成為一個關鍵意見領袖全因她對瑜伽的堅持而獲得的健康體魄和自信,以及她的生活品味和態度。

3. 代金券和優惠券

折扣和代金券在雙十一也有一定嘅捧場客,無論是現金回贈形式還是單日閃購折扣。一些品牌可能不會對其產品進行大幅降價以維護特定品牌聲譽,但如果消費者達到最低消費,則可能會選擇提供更大的折扣。其他策略包括現金回贈券,通常會出現在市場平台而不是個人網站上。但是,一些個人電子商務網站以抵用金的形式運行自己的酬賓計劃。在這些情況下,他們可能會選擇在當天增加他們的抵用金系統,即僅在雙十一,消費者每次購買可以獲得 2-3 倍的抵用金。

4. 移動優先優化

在香港,92.1% 的人口使用智能手機,其中60%的人曾經於過去12個月曾於網上購物。在中國,雙十一銷售額的 80% 以上是通過行動裝置完成的。為了保持相關性,企業需要迎合消費者行為的這種轉變並針對行動裝置使用進行優化。雖然在電子商務市場上銷售意味著平台提供商有責任優化行動裝置友善的用戶體驗,但這並不意味著賣家可以退居二線並等待機會。列表圖像、視頻、產品描述和其他資產也必須適合移動設備。賣家要用簡潔的文案、裁剪圖像縮略圖和產品視頻尺寸以適應緊湊的屏幕。競爭會在雙十一銷售季節達到頂峰,因此任何輕微的不便都可以輕鬆地將潛在客戶拒之門外。

關於產品圖片呈現方式,可參考 產品圖片呈現方式的8個Dos&Don’ts技巧

5. 擊敗競爭對手的廣告

賣家需準備在廣告上花費大量資金。重申一次,在雙十一等大型促銷活動期間,競爭將達到最高水平,這意味著希望利用高在線流量的企業也將要爭奪頭把交椅。為了在大多數電子商務市場上,能夠快速地看到您的商品,毫無疑問企業必須要花錢才能把廣告放在首位。這些市場還有各種其他資產可供企業使用,例如橫幅廣告、推送通知和主頁接管。然而,個別網站將在不同的領域展開競爭。這跟 Instagram、TikTok 和 Facebook 等社交媒體廣告有更大的關係。搜索引擎營銷亦能是一種選擇。對於預算緊張但仍想參加 11.11 等高流量活動的企業,電子商務市場將是理想的選擇,因為您仍然可以優化關鍵字搜索, 並使用吸睛的縮圖以吸引消費者,搜尋結果可能會低於已投放大量廣告費的品牌之下,但仍不失為一個增加曝光的方法。

雖然雙十一為電子商務帶來了巨大的機遇,但它也需要更多的時間、金錢和精力來準備,因為在此競爭中脫穎而出並非易事。有能力全副武裝進入戰場的企業無疑會找到不同的成功。對於裝備不足的人,我們鼓勵商戶可以於全年嘗試這些營銷策略,因為競爭會相對緩和而您又有更多時間策劃。用戶會於雙十一時間外,到 Carousell 平台尋找心頭好,因此Carousell將會是一個很好的環境去嘗試上述一些策略。 Carousell 已針對無縫移動購物體驗進行了全面優化,我們的廣告功能價格實惠,可幫助各種規模的企業實現利潤最大化。

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