疫情底下生意難做，唔少店鋪紛紛結業。本身只係喺Carousell 經營網上傢俬店嘅Wilson，卻能夠逆市擴張，由網店拓展至實體店，更為店鋪引入中高檔次嘅傢俬品牌，擴大客群。究竟Wilson係點樣喺疫情期間，成功轉型？立即睇下Carousell點樣幫Wilson累積客源，成功建立商譽，令Wilson有信心於「疫」市闖出新路！

Wilson 喺2018年開始使用Carousell售賣傢俬產品。其實佢喺使用Carousell之前，並未試過賣任何產品，但見到網上購物趨勢愈嚟愈好，就開始嘗試用Carousell喺網上售賣傢俬。而當初令佢使用Carousell嘅契機，皆因Carousell係香港嘅知名度，加上Carousell係一個免費平台；用家如果想加大宣傳效果，更可以隨自己廣告預算自行落廣告，所有成本都係自己控制。

見到有好嘅宣傳效果，Wilson 決定升級，成為旋轉商戶。佢大讚Caroubiz計劃收費清晰，只收取年費，唔會額外收取佣金同交易手續費。當問到旋轉商店點幫到佢嘅時候，Wilson回答我地：「升級旋轉商店之後，店鋪入面超過8成嘅生意都係嚟自Carousell，查詢量更多左3倍咗多！」佢覺得Caroubiz入面嘅功能好有用，首先係「紫色鑽石優質商戶徽章」，呢個認證可以增加客人嘅信心同購物保證。另外，因為Wilson嘅店鋪有超過1,000件產品，客人喺搵產品嘅時候可能會比較困難。所以，佢就善用左「收藏產品」，清晰咁分類返梳化、床架、床褥等等，令客人夠以更客易咁搵到心水產品。

成功轉型開拓實體店靠穩定客源！

Wilson係Carousell不知不覺經營超過兩年，慢慢地為店鋪儲落咗一批穩定客源。正正因為呢個原因，令Wilson勇於開拓實體店，更引入中高價產品到店鋪，拓展生意。Wilson希望善用O2O嘅模式，將Carousell嘅人流再帶動返去佢哋門市。

Wilson更大方分享喺Carousell上落廣告嘅小貼士俾其他商戶，佢推介商戶善用平台嘅宣傳工具「熱門推廣」，因為佢可以針對目標顧客，增加生意嘅命中率。另外，用「泵」嘅時間都好重要，以佢哋為例，朝早同下午嘅時候客流量比較多，所以係呢兩個時段落廣告嘅效果會比較有效。