「一開始會用旋轉拍賣,是單純想出清物品,想不到意外發現大家的需求,誤打誤撞下開始經營自己的賣場」。在旋轉拍賣有一年半賣家資歷的林小姐(瑪麗納二手拍@Marina_secondhand),一開始專賣二手包包,直至半年前開始第二個飾品賣場,一切都是從「看到需求」開始行動。
現在許多人追求在下班後發展自己的副業,或工作一陣子辛苦存一筆錢、轉而投資在自己有興趣的領域上,好像需要很多錢、花很多時間才可以去做;但回想一路以來的心得,林小姐認為,可以不用將事情想得太複雜。
他說,原本他跟其他人一樣是單純消費者、想來旋轉逛逛,同時將舊物出清換取現金,沒有一定要成為專業賣家的想法。後來他開始賣自己的包包後,發現有品牌的包包在旋轉上很多人詢問購買,加上發現身旁親友也托他代賣,就開始以寄售方式賣別人的包包,也自己開始到處挖掘其他潛力商品,從中學習怎麼在旋轉經營自己的生意。
「旋轉有一個很棒的地方,就是操作介面非常直覺易懂,讓我可以不受限地隨時隨地賣東西。」從只是從上班之餘的閒暇時間找到買賣樂趣的個人賣家,漸漸轉為固定有生意上門的林小姐,逐步從旋轉發展出自己正職外的第二條職涯曲線。而目前為「旋轉拍賣商務版」訂戶的他,也從過往身為消費者在意的角度,大方地跟我們分享自己的經營心法:
- 旋轉可以放 10 組照片,相對於其他平台算是給得很大方了。因此可以的話盡量拍好拍滿、讓消費者看到商品的全面。而以二手物品而言,消費者在意的瑕疵地方,文字敘述上也要清楚讓人知道、誠實告知,才能取得買家信任。如果只是隨意丟幾張也沒有描述,會讓人感到隨便。
- 我非常喜歡「快速回覆」與「自動回覆」功能!除了讓我在忙碌時可自動產生訊息回覆客人外,也可以在一開始將賣場規則提供給買家,當有些買家因故耍賴或不認帳時,對賣家來說是很好的保護,也提醒買家一開始就要將規則看清楚。
- 建置好賣場後開始下廣告,使用過覺得「賣場宣傳」 CP 值是最高的。下廣告後明顯感到詢問的人比較多,點擊次數至少比以往多 60%;但如果想要逐步提升曝光,持續上架新商品、維持商品與賣場熱度也是重要的。
- 使用系統難免會遇到一些問題,商務版的用戶會有銷售顧問協助,可在第一時間排除問題,也會提供一些廣告與經營上的建議。
最後,他也提到在旋轉上深刻的賣家故事。那時遇到一個買家想買 COACH 二手包包,在 Google 上搜尋到瑪麗納二手拍,於是展開對話。買家對網路不熟悉、不曉得怎麼操作,於是她很有耐心地一步步引導怎麼買,直至成功下單。林小姐的耐心指導、細心回答問題讓買家印象深刻,「後來,他如果有朋友生日、或想要送禮,還會跟我討論買哪個合適,我們變得像朋友一樣,他成為固定班底,開第二個賣場時也很支持。」
看完林小姐的故事,不管你是專業或新手賣家,是不是等不及在旋轉拍賣上開始經營自己的生意呢?歡迎預約免費諮詢,將有專人進一步與你聯繫!